Depuis lundi, les clients ne se bousculent pas devant les guichets d’approvisionnement des crédits prépayés de la Société nationale d’électricité (Sne). Seule la présence des vigiles et quelques abonnés sous informés est observés devant le portail et dans la cour où logent les services de vente. Motif: dysfonctionnement du réseau, dit-on au niveau de l’entreprise. A la direction de Bololo, les guichets habituellement bondés sont vides. Les clients qui tentent de comprendre la véritable raison de la rupture se heurtent à un mur de silence. Les agents de sécurité qui s’efforcent d’être les seuls interlocuteurs montrent leurs limites dans les explications à tendant à satisfaire les clients. “ça ne marche pas, il y a un problème de réseau”, répondent-ils laconiquement aux usagers. Mais pendant au moins deux jours, cette rupture a plongé de nombreuses familles dans le noir. Parce que, comme d’habitude au Tchad, la prévision a manqué.
“Cette triste rupture des crédits prépayés est due aux caprices des machines. Nous avons travaillé toute la journée d’hier (Ndlr 23 juillet) jusqu’au petit matin et je peux rassurer que la situation sera décantée très bientôt”, reconnaît et explique le directeur commercial et marketing de la Sne, Abdelkerim Kormé Wachi. Pour le directeur commercial de l’entreprise, son “bientôt” pour la résolution de la panne des machines signifie “d’ici quelques heures”. “Nous allons régler le problème dans quelques heures. Il n’est ni question de jours ni week-end, encore moins des semaines”, explique-t-il.
Nadjindo Alex
