Le Projet d’appui à la transformation numérique du Tchad (PATN) a organisé un atelier ce 31 juillet 2025 dans ses locaux au quartier Farcha dans le 1er arrondissement de N’Djaména. C’est pour valider son manuel de gestion des plaintes des parties et des travailleurs (Mgp-pp et Mgp-t)
Une vingtaine de participants à cet atelier viennent de l’Arcep, Adetic, Enastic, Ministère de la femme, celui de la santé, etc.
Abdalhadi Guilo, coordonnateur du PATN a estimé dans son allocution que dans tout projet de développement moderne, l’écoute des citoyens et la prise en compte de leurs préoccupations constituent non seulement un devoir de transparence et de redevabilité, mais aussi une condition essentielle de succès, de durabilité et de l’inclusivité. C’est dans cette optique que s’inscrit l’élaboration du manuel de gestion des plaintes, un outil fondamental qui vient renforcer les dispositifs des sauvegardes environnementales et sociales du projet, a-t-il rapporté. Abdalhadi Guilo a rassuré que cet exercice permettra aux bénéficiaires, aux communautés concernées ainsi que qu’aux parties prenantes d’avoir un mécanisme clair, accessible et fonctionnel pour faire entre leurs voix et signaler les préoccupations ou dénoncer les risques notamment en matière des vulnérabilités sociales, des conflits d’usages ou des violences basées sur le genre. De rappeler qu’à travers la validation de ce manuel, le PATN montre sa volonté de gouverner autrement en s’inspirant des standards internationaux mais aussi en adaptant ces instruments aux réalités locales avec pour objectif ultime que la transformation numérique soit réellement au service des toutes et tous sans exception. Ce manuel validé doit être non pas un référentiel technique mais un outil vivant, opérationnalisé dans toutes les zones d’intervention du PATN et doter des moyens nécessaires pour répondre efficacement aux besoins des populations, a conclu Abdalhadi Guilo.
Le PATN, faut-il préciser, est lancé par le gouvernement tchadien le 06 décembre 2024 pour les 23 provinces du Pays. Il est financé par la Banque Mondiale à hauteur de 92,2 millions de $ et s’étendra sur une durée d’exécution de cinq (5) ans (vision Tchad 2030).
Nadjimbaye Dana Jonathan
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